Mua bán danh sách khách mua bất động sản nở rộ

Khoảng gần 3.000 khách hàng sở hữu căn hộ cao cấp X, hay 456 khách sở hữu căn hộ Y, 50.000 khách hàng thân thiết của công ty Z là những thông tin dễ dàng tìm thấy khi gõ từ khóa danh sách khách hàng bất động sản trên Google. Không cần tìm kiếm, người bán danh sách khách hàng còn gửi thư điện tử hoặc tin nhắn mời chào.

Mẩu tin rao bán danh sách khách mua bất động sản công khai.

Trên Facebook, một người tên Nam rao bán danh sách khách hàng khu vực Bình Dương, Tp.HCM, Đồng Nai, Long An được phân loại theo ngành nghề, thu nhập, công việc, tiết kiệm ngân hàng, bảo hiểm, mua xe hơi và rất nhiều lĩnh vực khác với giá 25 đồng một số điện thoại, nếu mua trọn bộ sẽ được giảm giá.

Tìm hiểu được biết, giá của một bộ danh sách khách hàng giao động từ vài trăm nghìn đến khoảng 2 triệu đồng tùy số lượng và nội dung của từng công ty cung cấp. Một người bán cho hay, nếu mua trọn 11 bộ danh sách với trên 1.500 danh sách khách hàng thì giá chỉ 699.000 đồng. Còn mua 1 bộ khách hàng bất động sản sẽ có giá 300 nghìn đồng.

Một bộ data gồm họ tên, số điện thoại, chức vụ và cả địa chỉ của khách hàng.

Một nhân viên kinh doanh bất động sản tại Bình Thạnh, chị Linh cho biết, việc nhận được những lời mời chào mua danh sách khách hàng không phải là điều hiếm thấy. Thậm chí, có thời điểm trung bình 1 ngày chị cũng nhận được vài email và tin nhắn mời chào. Thông tin chi tiết đến cả tên dự án, block mà khách hàng đó đã mua. Bên bán còn chủ động đề nghị cho người mua kiểm tra trực tiếp rồi mới giao tiền.

Mặc dù việc buôn bán thông tin khách hàng không mới song thời gian gần đây đang có dấu hiệu trở lại rầm rộ và cụ thể hơn. Trước đây, danh sách khách hàng chủ yếu phân theo ngành thì hiện nay người bán đã 'chia nhỏ' hơn đến từng danh sách khách hàng mua tại các dự án cụ thể. Việc này đã gây phiền toái cho khá nhiều khách hàng khi liên tục bị 'khủng bố' tin nhắn và cuộc gọi mời chào mua nhà, hay mua bảo hiểm,… dù họ không hề quen biết hay cung cấp thông tin cho các công ty đó.

Luật sư Phạm Thị  Bích Hảo (Công ty luật TNHH Đức An) cho biết, Điều 6 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 quy định người tiêu dùng được bảo đảm an toàn, bí mật thông tin của mình khi tham gia giao dịch, dịch vụ, sử dụng hàng hóa, ngoại trừ trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

Nếu thu thập, chuyển giao, sử dụng thông tin của người tiêu dùng thì cá nhân, tổ chức kinh doanh dịch vụ, hàng hóa có trách nhiệm thông báo công khai trước khi thực hiện với người tiêu dùng về mục đích hoạt động thu thập sử dụng thông tin của người tiêu dùng; đồng thời sử dụng thông tin phù hợp với mục đích đã thông báo với người tiêu dùng và phải được người tiêu dùng đồng ý;…

Tổ chức cá nhân kinh doanh chỉ được chuyển giao thông tin của người tiêu dùng cho bên thứ ba khi có sự đồng ý của người tiêu dùng. Trong trường hợp thông tin của người tiêu dùng được bán lại cho bên thứ ba là đã vi phạm quy định pháp luật.

Theo đó, với hành vi mua bán hoặc trao đổi trái phép thông tin riêng của người sử dụng dịch vụ viễn thông có thể bị phạt tiền từ 50-70 triệu đồng/tổ chức (mức phạt cá nhân bằng 1/2). Trường hợp thương nhân mua thông tin cá nhân rồi liên tục điện thoại, nhắn tin tiếp thị trái ý muốn của người tiêu dùng từ 2 lần trở lên hoặc gây ảnh hưởng đến công việc, sinh hoạt bình thường của người tiêu dùng, sẽ bị phạt cảnh cáo hoặc phạt tiền từ 0,5-2 triệu đồng/cá nhân (tổ chức phạt gấp đôi); tịch thu tang vật, phương tiện được sử dụng để thực hiện vi phạm. Quy định là vậy nhưng thực tế thực thì gần như chưa từng xảy ra.