Liên tục cắt giảm thủ tục hành chính (TTHC), gỡ vướng, tạo điều kiện cho người dân đến thực hiện thủ tục; công khai số điện thoại đường dây nóng, email của lãnh đạo để tiếp nhận và xử lý phản ánh của công dân; đồng thời kiên quyết kỷ luật cán bộ nếu phát hiện vi phạm…