Thời gian tới chính phủ nước Anh sẽ công bố chương trình giải quyết khiếu nại, tranh chấp liên quan tới nhà cho thuê để hổ trỡ cả chủ nhà lẫn khách thuê trên toàn quốc.
Theo James Brokenshire, Bộ trưởng Nhà ở Anh, đây là lần đầu tiên chủ sở hữu nhà cho thuê tư nhân phải tham gia chương trình giải quyết khiếu nại, tranh chấp. Trong trường hợp không thực hiện, chủ sở hữu sẽ bị xử phạt tới 5.000 bảng Anh.
Dịch vụ này sẽ giúp bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho hàng triệu người thuê nhà tại Anh, ông Brokenshire khẳng định. Mặt khác, nếu có những tranh chấp không được giải quyết liên quan tới ngôi nhà của mình (bảo trì, sửa chữa nhà sau khi cho thuê), chủ sở hữu cũng được chương trình này hỗ trợ.
|
|
Chính phủ Anh xây dựng chương trình giải quyết khiếu nại, tranh chấp liên
quan tới nhà cho thuê. (Ảnh: Silicon UK) |
Bộ trưởng Nhà ở Anh cho hay, hiện có nhiều cơ quan đồng thời tiếp nhận, giải quyết các tranh chấp, khiếu nại liên quan tới lĩnh vực nhà cho thuê. Thủ tục phức tạp, chồng chéo, tình trạng quan liêu đã khiến người thuê nhà và chủ sở hữu mất rất nhiều thời gian, chi phí chỉ để tìm ra cơ quan đăng ký khiếu nại, đó là chưa kể quá trình giải quyết.
Ông James Brokenshire kỳ vọng, khách thuê nhà sẽ không còn phải đối đầu với chủ sở hữu để tự giải quyết những vấn đề bất mãn khi dịch vụ khiếu nại nhà ở đồng bộ được thiết lập. Cùng với đó, chủ nhà cũng dễ dàng hơn trong việc đòi bồi thường từ phía người thuê nhà nếu bị thiệt hại.
Mục tiêu của chương trình là nhằm tạo ra một thị trường nhà ở phù hợp với tất cả mọi người; đảm bảo khi gặp sự cố người dân đều nhận được sự giúp đỡ. Những khiếu nại, tranh chấp về nhà ở sẽ được giải quyết nhanh hơn, hiệu quả và đúng luật.