Doanh nghiệp BĐS mạnh dạn đổi mới cách thức tiếp cận khách ngoại

Từ 1/7/2015 Luật Nhà ở 2014 chính thức có hiệu lực đã tiếp thêm đà hưng phấn cho thị trường khi có những quy định cởi mở cho phép người nước ngoài và kiều bào được mua, sở hữu nhà ở Việt Nam. Đón đầu cơ hội này, không ít doanh nghiệp địa ốc Việt đã mạnh dạn để có những cách tiếp cận, cách thức quảng bá dự án đến với nhóm đối tượng tiềm năng này.

Doanh nghiệp BĐS mạnh dạn thay đổi cách thức quảng bá, tiếp cận, bán
hàng đến với nhóm đối tượng Việt kiều và người nước ngoài.

Thời gian qua, Tập đoàn Vingroup là một trong những chủ đầu tư có nhiều hoạt động chào bán dành cho khách hàng ngoại. Chẳng hạn như, tại dự án Vinhomes Central Park (quận Bình Thạnh, Tp.HCM), doanh nghiệp này đã tổ chức nhiều buổi mở bán dành riêng cho người nước ngoài cùng với những chính sách bán hàng hấp dẫn, khác biệt.

Bên cạnh đó, Tâp đoàn Novaland cũng rất tích cực trong các hoạt động giới thiệu dự án tới đối tượng giàu tiềm năng đến từ kiều bào và người nước ngoài. Lợi thế của doanh nghiệp là sở hữu hàng loạt dự án nằm ở những vị trí thuận lợi, nhờ đó đã thu hút được đông đảo sự quan tâm của khách hàng ngoại.

Mặt khác, Novaland cũng đã tổ chức nhiều chương trình bán hành dành cho kiều bào và người nước ngoài với chính sách hậu mãi hấp dẫn khác.

Trong khi đó, Công ty Hưng Lộc Phát cũng tích cực xây dựng cách thức bán hàng chuyên nghiệp hướng đến khách ngoại. Chủ tịch HĐQT Công ty Hưng Lộc Phát ông Nguyễn Dư Lực chia sẻ, các dự án của doanh nghiệp hiện tập trung chủ yếu tại khu Nam Sài Gòn, liền kề với khu đô thị Phú Mỹ Hưng và Trung Sơn, nơi có rất nhiều người nước ngoài đang sinh sống và làm việc.

Theo ông Lực, phải là một dự án tốt mới có thể thu hút sự quan tâm của khách hàng nước ngoài. Theo đó, một dự án tốt là một dự án có thiết kế thật tốt, dịch vụ tiện ích đầy đủ và thật sự là tiện ích chứ không phải làm cho có, chất lượng công trình phải bảo đảm và đặc biệt là nội thất phải thật sự chất lượng. Ngoài ra, dự án phải phù hợp với túi tiền, chỗ ở, công việc, sở thích của khách hàng cũng như khu vực họ ở có những liên kết vùng thật tốt tạo điều kiện thuận lợi cho con cái học tập.

Trên thực tế, từ lâu đã có nhiều doanh nghiệp BĐS xây dựng các chiến lược lâu dài để bán hàng cho người nước ngoài. Trong đó, thậm chí có doanh nghiệp còn tận dụng mối quan hệ với những người nổi tiếng có ảnh hưởng với cộng đồng Kiều bào và người nước ngoài để làm đại sứ thương hiệu cho dự án. Không ít chủ đầu tư không ngại bỏ kinh phí lớn để thực hiện những chuyến đi giới thiệu dự án tại nước ngoài hoặc thành lập các văn phòng đại diện ở nước ngoài để tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng.

Tuy nhiên, bên cạnh những doanh nghiệp đang có gắng trở nên chuyên nghiệp hơn, vần còn nhiều doanh nghiệp yếu kém hoặc chưa đầu tư đúng mức vào việc xây dựng cách thức bán hàng, quảng bá dự án. Mới đây, tại một hội thảo về BĐS được tổ chức tại Tp.HCM, giới chuyên gia trong ngành cho rằng, do cách giới thiệu, tiếp cận dự án chưa chuyên nghiệp của nhiều doanh nghiệp BĐS Việt đã khiến Việt kiều và người nước ngoài chưa yên tâm mua nhà để ở hoặc mua để đầu tư ở Việt Nam.

Nhà đầu tư BĐS ở Canada ông Robert Trần cho biết, hiện nhiều doanh nghiệp BĐS Việt hiện vẫn còn chọn cách tiếp cận với đối tượng người nước ngoài một cách chưa chuyên nghiệp, không bài bản nên không tạo được sức hút với họ. Ngay cả khả năng giải thích, tư vấn của các nhân viên cũng còn nhiều vấn đề khi không thể tạo ra được sự an tâm và thỏa mãn nhu cầu thông tin của người nước ngoài.

Theo một chuyên gia trong lĩnh vực BĐS, ngoài việc chú trọng vào chất lượng, dịch vụ tiện ích công trình thì doanh nghiệp cũng phải đổi mới cách thức bán hàng cho người người ngoài. Vị này khẳng định: “Các doanh nghiệp Việt muốn quảng bá bán hàng với những người nước ngoài thì nên mời các công ty chuyên nghiệp, những công ty nước ngoài có tên tuổi trong lĩnh vực này để làm thật bài bản chứ không nên làm cho có hoặc làm nữa vời”.