Dịp cuối năm là thời điểm các dự án nhà ở đang dốc sức 'săn lùng' khách hàng, cũng là lúc nhiều người vô cùng bức xúc khi liên tục nhận được những tin nhắn rác chào bán nhà đất.
Càng về cuối năm tình trạng nhắn tin rác rao vặt bất động sản lại có xu hướng nở rộ sau một thời gian tạm yên ắng. Bởi những tháng cuối năm là lúc áp lực doanh số tăng cao khiến cho môi giới nhà đất gia tăng đủ mọi chiêu thức tìm kiếm khách hàng. Do chi phí rẻ, spam bằng tin nhắn vẫn được ưu tiên dù đây được coi là phương pháp 'mò kim đáy bể'.
Trú tại quận Nam Từ Liêm (Hà Nội), anh Nam chia sẻ: “Không hiểu sao môi giới có số của tôi rồi gửi tin nhắn đủ các loại dự án như chung cư giá rẻ, biệt thự cả chục tỷ đồng. Điều đáng nói là, họ gửi đủ khung giờ, lúc sáng sớm, khi tối muộn, khiến tối thấy khiếp quá".
Tương tự, chị Minh Hà (Thanh Xuân, Hà Nội) cho biết, có hôm ngồi kiểm tra lại các tin nhắn chị còn đếm được tổng số 15 tin nhắn rao bán biệt thự, căn hộ, liền kề trong cùng một ngày. Chị Hà bức xúc: “Mới đầu chỉ nhận được một vài tin nhắn mỗi ngày thì tôi thấy bình thường, song cả tuần hầu như ngày nào cũng nhận cả chục tin nhắn khiến tôi thực sự cảm thấy khó chịu, rất mất thời gian.Việc này chẳng khác nào khủng bố khách hàng".
Anh Quân (Hoàng Mai, Hà Nội) thời gian qua cũng 'điên đầu' bởi những email quảng cáo, rao bán nhà đất. Gần đây nhất anh nhận được những email có nội dung dài lê thê để giới thiệu bán dự án chung cư ở Hà Nội, Đà Nẵng, Tp.HCM,...
Càng về cuối năm, tình trạng tin nhắn rác rao bán nhà đất càng nở rộ khiến
khách hàng rất bức xúc vì bị làm phiền. (Ảnh minh họa).
Có thể nói, tin nhắn rao bán nhà đất không trừ một ai. Thậm chí ngay anh Bình An - một người hoạt động trong lĩnh vực địa ốc cũng phải thốt lên: "Chỉ cần tham quan một sàn bất động sản và để lại số. Hàng loạt sàn khác cũng sẽ biết ngay sau đó, không chỉ trong Nam mà cả ngoài Bắc cũng có số liên lạc". Danh sách các số điện thoại bị anh chặn trên điện thoại hiện đã lên tới cả hàng trăm số, anh An cho hay.
Trao đổi vấn nạn tin nhắn nhà đất khủng bố khách hàng với chủ đầu tư, chính chủ đầu tư cũng 'giật mình' không biết và họ cũng không trực tiếp phân phối hàng theo kiểu này. Spam tin nhắn điện thoại bán dự án không phải là chủ trương của họ, hầu hết là của các đại lý môi giới, các nhân viên môi giới, cộng tác viên môi giới.
Các chủ đầu tư đều không hài lòng với kiểu bán hàng như vậy. Nguyên nhân là, sản phẩm bất động sản có giá trị lớn do vậy khách hàng nếu muốn mua họ sẽ tự tìm hiểu kỹ thông tin và chắc chắn họ cũng sẽ tìm đến đơn vị uy tín để giao dịch, mua bán.
Khi hàng loạt tin nhắn với những lời mời chào khuyến mãi hấp dẫn thì chủ yếu là do các sàn tự chiết khấu để bán hàng chứ không phải là chính sách của chủ đầu tư. Một vị giám đốc sàn bất động sản tại quận Hà Đông tiết lộ, chính các đơn vị bán hàng đưa khuyến mãi ra với mong muốn đẩy hàng nhanh vì đã trót cam kết với chủ đầu tư về tiến độ bán hàng. Trường hợp không đảm bảo chủ đầu tư sẽ phạt các đơn vị phân phối. Do đó, với áp lực tiến độ và doanh thu bán hàng, nhiều sàn đã sử dụng các chiêu bài quảng cáo để 'câu' khách.
Tuy gây ra phiền phức đối với nhiều người nhưng có lẽ cách quảng bá sản phẩm qua tin nhắn sẽ khó bỏ khi mà một nhân viên môi giới cho biết: "Hãy thử hình dung một dự án có vài nghìn đến hàng chục nghìn căn hộ và cũng có tới hàng nghìn nhân viên môi giới bán hàng, không nhắn tin trực tiếp như thế thì người mua đâu có biết đến mình là ai. Gửi cả nghìn tin nhắn mà vẫn có một vài khách hàng mua nhà cũng là hiệu quả lắm rồi".
Theo môi giới này, việc spam SMS thuê so với các chi phí tiếp thị bán hàng khác khá rẻ. Đa số các dịch vụ chạy spam SMS thuê đều lấy phí những tin nhắn gửi đến các nhà mạng với mức 20-30 đồng/SMS. Quả thực, đây là một cách quảng cáo hàng loạt mà bất kì một nhân viên môi giới nào cũng có thể tự bỏ tiền ra làm. Vì thế, cũng không lạ khi gần 100% tin nhắn spam kiểu này đều kèm theo số điện thoại cầm tay cá nhân của môi giới.
Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản Tp.HCM, ông Lê Hoàng Châu cho rằng: "Tuy tin nhắn rác rao bán nhà đất đang gây ra phiền toái cho nhiều người không quan tâm và không có nhu cầu về bất động sản, song không thể phủ nhận, đối với những người đang có nhu cầu thực muốn mua nhà đất thì đây là một kênh thông tin có ích đối với họ. Nếu có nhu cầu thật thì chỉ cần một cuộc gọi, sẽ được môi giới tư vấn nhiệt tình".
Theo ông Châu: "Không bàn đến hiệu quả của cách làm này, chiêu thức quảng cáo bằng tin nhắn rác đã cho thấy, hiện nay nguồn cung địa ốc đang rất dồi dào, là cơ hội tốt để người mua có thể dễ dàng chọn được một sản phẩm hợp với nhu cầu của mình".