Bất động sản nghỉ dưỡng gặp khó bởi "bài toán" nhân sự ngành du lịch

Theo Kai Marcus Schroter, Tổng Giám đốc Hospitality Tourism Management (HTM), ông không thể tìm đủ lượng nhân sự tại những địa điểm như Phú Quốc nên phải tìm kiếm, đào tạo ở các tỉnh thành khác. Trong một thời gian dài, nhân sự ngành du lịch vẫn luôn thiếu hụt. 

Chuyên gia này cho hay, Việt Nam phải đầu tư vào giáo dục nhằm đáp ứng nhân sự cho 10-15 năm nữa. Đào tạo nhân sự du lịch không phải là công việc chỉ qua 1 ngày 1 đêm là xong mà cần có cấp độ cụ thể cùng sự trải nghiệm nhất định trong nghề. Hiện Việt Nam có tiềm năng du lịch rất lớn song sự hạn chế và thiếu hụt nhân sự khiến lĩnh vực bất động sản nghỉ dưỡng gặp không ít khó khăn. 

Ông Nguyễn Thạc Thắng, Giám đốc công ty nhân sự First Alliances nhận định, lao động phổ thông của ngành du lịch nghỉ ngưỡng Việt Nam vẫn chưa đáp ứng nhu cầu. Trong bối cảnh đó, chủ đầu tư nên liên kết, hợp tác với các trường đào tạo nhân sự du lịch, tùy điều kiện tài chính để thuê giáo viên về đào tạo nhân viên. Mặt khác, doanh nghiệp cũng nên có bộ phận đào tạo cho các thế hệ tiếp theo. Đối với những resort mới, công ty cần sử dụng nguồn nhân lực nội bộ có kinh nghiệm để đào tạo tại các nơi này.

Nhân sự ngành du lịch luôn trong tình trạng thiếu hụt ảnh hưởng tới phân khúc bất động sản nghỉ dưỡng. (Ảnh minh họa, nguồn: Internet)

Theo ông Thắng, nhân lực ngành du lịch nghỉ dưỡng tại Việt Nam còn nhiều hạn chế trong khi đào tạo của nhà nước chưa đáp ứng đủ nhu cầu của doanh nghiệp. Chính vì thế, giới phát triển, vận hành dự án bất động sản nghỉ dưỡng cần liên kết với các trường đại học, cao đẳng trong việc đưa ra những tiêu chuẩn thực tế và nhất là cam kết tiếp nhận đầu ra. 

Kết quả khảo sát của The Leader phối hợp cùng nhóm chuyên gia Economica Vietnam cho thấy, trong 100 doanh nghiệp dẫn đầu thị trường nhà đất được gửi mẫu phiếu điều tra, có 32 doanh nghiệp trả lại phiếu trả lời đầy đủ thông tin. Đáng chú ý, họ đều thừa nhận rằng, nhân lực ngành du lịch thiếu hụt là vấn đề khiến doanh nghiệp đau đầu. 

Lượng công ty muốn mở rộng kinh doanh chiếm 45,5% và doanh nghiệp địa ốc có ý định đầu tư mới là 36,4%. Tuy nhiên, theo kết quả khảo sát, quá trình đầu tư kinh doanh của các doanh nghiệp còn gặp nhiều khó khăn. Trong đó, khó khăn lớn nhất là khả năng đáp ứng của nguồn nhân lực còn hạn chế; tiếp đến là việc tiếp cận đất đai, giải phóng mặt bằng; những khó khăn về thuế đất, giá đất, lãi suất.

Giám đốc cấp cao của Novaland, ông Nguyễn Thái Phiên thông tin, ngành du lịch đạt mức tăng trưởng cao, đóng góp gián tiếp 14% vào GDP và trực tiếp 8%. Thế nhưng, nguồn lao động ngành này chỉ chiếm 4%, gây mất cân đối khi trong một thời gian ngắn lượng khách đổ về quá đông. 

Trong năm 2018, tỷ lệ hướng dẫn viên thạo tiếng Hàn Quốc chiếm 2%, tiếng Trung Quốc 5% và tiếng Anh 40%. Vậy nên, khi hướng dẫn viên ngoại đổ vào, nhân sự du lịch trong nước có thể bị thua ngay trên "sân nhà". CEO của Novaland cho biết thêm: "Cả ngành dịch vụ du lịch của Việt Nam mới chỉ đáp ứng được 60% nhu cầu, chưa bàn đến chất lượng".